Questions fréquemment posées

Comment fonctionne notre programme de recommandation ?

Rabais de 10 % pour les nouvelles familles : Lorsque vous recommandez une nouvelle famille à notre camp et qu'elle inscrit son enfant, elle recevra un rabais supplémentaire de 10 % sur ses frais d'inscription ! Ce rabais sera appliqué lorsqu'elle utilisera le code spécial fourni après avoir soumis le formulaire de référence.

Crédits de référence pour vous : Pour vous remercier de votre recommandation, vous recevrez un crédit de 25 $ pour chaque semaine d'inscription de l'enfant de la famille référée. Par exemple, si la nouvelle famille inscrit son enfant pour 4 semaines, vous recevrez un crédit de 100 $ applicable à vos propres frais de camp !

Références illimitées : Il n'y a pas de limite au nombre de nouvelles familles que vous pouvez recommander ! Plus vous recommandez de familles, plus vous accumulez de crédits pour réduire vos frais de camp.

Exemple :

Imaginons Sarah, une mère inscrite au camp d’été Laurus, racontant avec enthousiasme à son amie Émilie le programme de référence :

Sarah : Salut Émilie ! Tu te souviens à quel point j’ai adoré le camp d’été Laurus l’été dernier ? Eh bien, ils ont un super programme de référence maintenant. Si tu t’inscris, tu obtiendras un rabais de 10 % sur tes frais, et moi, je recevrai un crédit de 25 $ pour chaque semaine où tu participes. Il n’y a aucune limite au nombre d’amis que je peux recommander, donc c’est gagnant-gagnant pour nous deux !

Émilie : Ça a l’air génial, Sarah ! Je vais m’inscrire tout de suite. Merci de m’avoir parlé de ça !

Comment puis-je refuser que mon enfant ne soit pas autorisé à prendre des photos ?

Nous offrons un service via notre logiciel d’inscription pour la distribution de photos à notre communauté. Si vous souhaitez vous retirer de ce service, veuillez suivre les étapes ci-dessous :

Étape 1 : Contactez info@laurussummercamp.com en exprimant votre souhait de vous retirer. Fournissez les informations suivantes :

Prénom et nom de votre enfant
Emplacement du camp fréquenté
Photo de profil de votre enfant (photo claire du visage avec seulement l’enfant sur la photo)
Adresse courriel associée à votre compte
Toutes ces informations sont obligatoires, sinon nous ne pourrons pas traiter votre demande.

Étape 2 : Envoyez toutes les informations requises ! Nous mettrons votre demande à jour dans un délai de 24 à 48 heures ouvrables.

Que se passe-t-il si je viens chercher mon enfant en retard ?

Notre journée de camp normale se termine à 16 h 00. Si vous arrivez après 16 h 00, votre enfant sera automatiquement inscrit à notre programme de garderie prolongée pour la journée (10 $/jour/enfant).

Si votre enfant est déjà inscrit à notre programme de garderie prolongée et que vous arrivez en retard (après 17 h 30 ou 18 h 00, selon l’emplacement), des frais de 1 $/minute/enfant vous seront facturés.

Est-ce que vous offrez le déjeuner ou est-ce que nous fournissons notre propre déjeuner ?

Nous offrons un programme de repas optionnel au camp ! Nous nous sommes associés à Hunger Busterzz pour fournir des repas nutritifs et préparés pour nos campeurs. Les prix varient selon la taille : petits repas à 10 $ et grands repas à 12 $.

Si vous ne souhaitez pas acheter de repas chauds, veuillez fournir un repas à votre enfant.

Les soins précoces et prolongés sont-ils soumis à des frais supplémentaires ?

La garderie matinale est entièrement gratuite ! Elle est disponible de 7 h ou 7 h 30 à 9 h 00.

Cependant, il y a des frais supplémentaires de 10 $ pour la garderie prolongée, qui débute à 16 h 00. De plus, des frais additionnels seront appliqués si un campeur n’est pas récupéré avant l’heure de fermeture.

Est-ce que Laurus vérifie les antécédents de ses employés ?

Oui, tous les membres de notre équipe passent par un processus rigoureux de vérification des antécédents et de casier judiciaire effectué par une tierce partie spécialisée.

Mon enfant est-il bien accompagné tout au long de la journée ?

Oui, la priorité principale de nos moniteurs de camp est de s'assurer que chaque campeur est avec son groupe et bien intégré dans la vie du camp. Nos moniteurs accompagnent les enfants partout où ils doivent aller tout au long de la journée (pauses pour boire, pauses toilettes, etc.).

Mon enfant est allergique aux noix et aux arachides. Peut-il participer à votre camp ?

Oui ! Nous vous demandons de vous assurer que la section sur les allergies dans le compte de votre enfant est toujours à jour. Cela nous permet de prendre toutes les mesures appropriées pour protéger votre enfant. De plus, il est important d’apporter DEUX épipens au camp afin de garantir un environnement le plus sécuritaire possible pour votre enfant.

Que font les enfants pendant les heures de garde prolongées le matin et le soir ?

Pendant l’accueil et le départ ainsi que durant les heures prolongées, nos campeurs sont supervisés dans le gymnase pour du temps de jeu libre et des activités calmes (coloriage, fabrication de bracelets, etc.).

Durant les heures prolongées du camp, les enfants auront le choix entre 3 ou 4 activités planifiées différentes et pourront participer à celle de leur choix à tout moment.

Est-ce que les enfants vont à la piscine ?

Nous n'avons pas de natation ni d'activités impliquant que la tête soit immergée sous l'eau, car nous estimons que le risque est trop élevé.

Cependant, nous proposons des activités aquatiques hebdomadaires, telles que des jeux d'eau, des ballons d'eau, des glissades d'eau, des arroseurs et bien plus encore.

Comment fonctionne la tarification ?

Tous les prix incluent les taxes.

Nous facturons un tarif hebdomadaire fixe pour chaque emplacement de camp, et ce tarif peut varier en fonction des installations et des facteurs propres à l'emplacement.

Quel est votre ratio de camp ?

Nous sommes fiers d’être certifiés par l’Association des camps du Québec (ACQ).

Non seulement nous respectons leurs normes, mais nous les surpassons également afin de garantir la sécurité et le bien-être de votre enfant.

Que sont exactement les AFS et quand sont-elles proposées ?

Les AFS (Activités de Formation Spécifique) sont une variété d’activités offertes dans nos camps, incluant les études académiques, les sports, les sciences et les arts.

La disponibilité des AFS spécifiques dépend de l’emplacement du camp et de la semaine. Les activités peuvent tourner en fonction de leur popularité et de la taille des groupes, mais nous veillons toujours à maintenir un équilibre entre ces quatre éléments clés.

Qu'est-ce que le programme de parrainage ?

Notre programme de référence offre des avantages aux familles référentes et référées.

Pour chaque famille que vous recommandez, vous recevrez 25 $ en crédits par semaine et par campeur inscrit. La famille référée bénéficiera d’un rabais de 10 % sur son inscription.

Il suffit de remplir le formulaire dans la section contact de notre site web après votre inscription, mais avant que la famille référée ne s’inscrive.

Êtes-vous un camp de vacances ?

Non, nous sommes un camp de jour fonctionnant de 7 h 00 à 18 h 00.

Veuillez noter que les heures peuvent varier selon l’emplacement. Consultez les informations spécifiques à votre emplacement pour plus de détails.

Est-ce que Laurus fournit des documents pour les impôts ?

Oui, si vous êtes inscrit dans l'un de nos emplacements au Québec et que vous êtes un résident canadien avec un numéro d'assurance sociale (NAS), nous pouvons vous fournir un Relevé 24 (RL-24).

Ce formulaire sera accessible en ligne via votre compte du portail client d’ici la fin février. Si vous souhaitez demander un paiement anticipé du gouvernement, veuillez remplir le formulaire disponible ici.

Si vous êtes inscrit à nos programmes hors de la province de Québec, vous pouvez déclarer vos frais Laurus dans votre déclaration de revenus.

Est-ce que Laurus accueille les enfants ayant des besoins spéciaux ?

Bien que Laurus ne soit pas un camp spécialisé pour enfants ayant des besoins particuliers, nous nous efforçons de maintenir un environnement inclusif.

Si votre enfant souhaite participer au camp Laurus mais a besoin de soutien supplémentaire, Laurus s’engage à offrir à la famille un tarif réduit pour le camp, dans l’espoir d’atténuer l’impact financier que cela pourrait avoir. Veuillez contacter notre équipe du service à la clientèle pour bénéficier de ce rabais.

Puis-je changer de lieu ?

Oui, c’est possible !

Les changements d’emplacement sont soumis à la disponibilité.

Si un emplacement dispose de places disponibles pour un changement, des frais supplémentaires ou un crédit pourraient être appliqués pour ajuster la différence de prix. Pour demander un changement d’emplacement, veuillez remplir ce formulaire.

Puis-je changer d'activité et de AFS ?

Oui, c’est possible.

Les enfants changent d’avis tout le temps, nous comprenons ! Remplissez simplement ce formulaire de demande avant le jeudi précédant la semaine concernée, et nous nous occuperons du reste.

Les changements sont gratuits s’ils sont demandés avant le jeudi de la semaine précédente. Après ce délai, les changements sont soumis à la disponibilité et à d’éventuels frais supplémentaires.

Devez-vous être résident du Québec ou avoir un visa pour participer à votre camp ?

Non ! Notre camp est ouvert à tous, vous n'avez pas besoin d'être résident du Québec pour vous inscrire.

Nous avons la chance d'accueillir des enfants de partout dans le monde chaque année.

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